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Frais de port : 4,90 € par commande, offerts à partir de 50 €d'achat. Pour la Suisse (hors Union européenne), d'éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Les commandes payées sont remises au transporteur sous 24 heures ouvrées(hors précommandes, dont la date d'expédition prévisionnelle figure sur la fiche produit). Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition.

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. Les cartes et produits scellés sont expédiés dans un emballage rigide et renforcé.

Colis endommagé à la réception ? Émettez des réserves auprès du transporteur si possible, photographiez le colis et contactez-nous sous 48 h à shop@irahim.tcgshop.fr.

Vous disposez de 14jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. La marche à suivre :

1. Prévenez-nous par email à shop@irahim.tcgshop.fr (vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation en annexe des CGV).
2. Renvoyez les produits sous 14 jours, soigneusement emballés. Les frais de retour sont à votre charge ; nous recommandons un envoi suivi.
3. Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées (frais de livraison standard inclus) sous 14 jours, dès réception du colis ou de la preuve d'expédition, via votre moyen de paiement d'origine.

Important — produits scellés :vous pouvez retourner un produit que vous avez examiné, mais l'ouverture d'un booster, d'un display ou d'un coffret scellé en détruit la valeur (qui réside dans son caractère scellé) : une dépréciation pouvant atteindre la totalité du prix peut alors être retenue sur le remboursement (article L221-23 du Code de la consommation). Les cartes à l'unité doivent être retournées dans leur protection d'origine et dans l'état reçu. Le détail figure à l'article 8 des CGV.

Indépendamment du droit de rétractation, tout produit non conforme ou présentant un vice caché est couvert par les garanties légales (conformité — 2 ans ; vices cachés) : réparation, remplacement ou remboursement sans frais de retour à votre charge. Contactez-nous avec photos à l'appui, nous trouvons une solution rapidement. Voir l'article 9 des CGV.